Hỏi đáp

Các câu hỏi thường gặp từ khách hàng toàn cầu

Những câu hỏi thường gặp

Bấm vào câu hỏi để xem câu trả lời

Quý khách có thể gia công những gì trên nhôm định hình?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ cắt chính xác, phay, khoan, ta-rô, khoan doa và gia công CNC trên mọi loại nhôm định hình tiêu chuẩn và theo yêu cầu. Trung tâm gia công CNC của chúng tôi xử lý chiều dài lên đến 6,5m với độ chính xác định vị ±0,05mm. Dung sai kích thước thông thường cho nhôm cắt là ±0,2mm; với chi tiết gia công CNC, chúng tôi giữ ±0,1mm hoặc chặt hơn theo bản vẽ của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ lắp ráp — bắt vít, lắp bu lông, kết nối rãnh và lắp ráp khung hoàn chỉnh sẵn sàng lắp đặt.

Quý khách kiểm soát biến dạng trong quá trình gia công CNC như thế nào?

Biến dạng nhôm là một thách thức đã biết. Chúng tôi kiểm soát bằng ba biện pháp: (1) kẹp chặt đúng kỹ thuật — dùng hàm mềm, đồ gá hút chân không hoặc điểm đỡ phân bố đều để tránh ứng suất cục bộ; (2) dụng cụ cắt — dao carbide sắc với rãnh thoát phoi đánh bóng, góc xoắn phù hợp cho nhôm và phay thuận để giảm lực cắt; (3) trình tự gia công — phay thô trước, ủ giảm ứng suất nếu cần, sau đó gia công tinh để giải phóng ứng suất dư trước các đường cắt cuối. Với nhôm thành mỏng hoặc nhịp dài, chúng tôi dùng đồ gá đỡ chuyên dụng để tránh võng.

Có những xử lý bề mặt nào và cách chọn ra sao?

Chúng tôi cung cấp: Nhôm mộc (tiết kiệm chi phí, tiêu chuẩn công nghiệp) · Anod hóa (AA10–AA25, trong suốt hoặc có màu, ISO 7599) để chống ăn mòn và tăng tính thẩm mỹ · Sơn tĩnh điện (chứng nhận Qualicoat/GSB, màu theo RAL/Pantone) để bền ngoài trời · Vân gỗ cho các ứng dụng trang trí · Phun cát cho bề mặt nhám mờ. Anod hóa được khuyến nghị cho thiết bị điện tử và phòng sạch; sơn tĩnh điện cho kết cấu ngoài trời và dây chuyền tự động hóa; để mộc cho khung kết cấu bên trong khi ngoại quan không phải yếu tố chính. Chúng tôi cung cấp bảng mẫu miễn phí theo yêu cầu.

MOQ và thời gian giao hàng thông thường của quý khách là bao nhiêu?

MOQ: Nhôm tiêu chuẩn — 1 thanh (dài 6m). Cắt theo kích thước và chi tiết gia công CNC — tối thiểu 100 chiếc (có thể thương lượng cho đơn hàng thử). Dự án lắp ráp hoàn chỉnh — tối thiểu 10 bộ.

Thời gian giao hàng: Nhôm tiêu chuẩn có sẵn: 3–5 ngày làm việc. Cắt theo kích thước: 7–10 ngày làm việc. Chi tiết gia công CNC: 12–18 ngày làm việc tùy độ phức tạp. Lắp ráp hoàn chỉnh kèm xử lý bề mặt: 20–30 ngày làm việc. Vận chuyển biển đến cảng chính: 15–35 ngày tùy điểm đến. Vận chuyển hàng không: 5–7 ngày. Chúng tôi cung cấp lịch trình xác nhận kèm mỗi báo giá.

Quý khách kiểm tra chất lượng và xác nhận mẫu như thế nào?

Chất lượng được kiểm soát qua ba giai đoạn: (1) Đầu vào — chứng chỉ nguyên liệu đầu vào (6063-T5/6061-T6) và kích thước được kiểm theo ASTM B221; (2) Trong quá trình — kiểm tra sản phẩm đầu tiên (FAI) kèm báo cáo kích thước đầy đủ trước khi sản xuất hàng loạt, sau đó lấy mẫu SPC trong quá trình gia công; (3) Cuối cùng — kiểm tra ngoại quan 100% cùng lấy mẫu kích thước theo AQL 2.5 trên chi tiết thành phẩm. Với dự án mới, chúng tôi làm mẫu (3–7 ngày) để bạn duyệt trước khi sản xuất hàng loạt. Chúng tôi cung cấp báo cáo kiểm tra kích thước, chứng chỉ vật liệu (MTR) và ảnh/video thành phẩm cùng quy cách đóng gói trước khi giao hàng. Kiểm định bên thứ ba (SGS, Intertek) được hoan nghênh với chi phí do bạn chi trả.

Tôi có thể tham quan nhà máy hoặc kiểm tra qua video trước khi đặt hàng không?

Chắc chắn được. Chúng tôi hoan nghênh cả tham quan trực tiếp và kiểm tra nhà máy từ xa. Bạn có thể (1) tham quan xưởng sản xuất và kho hàng tại Changzhou, Jiangsu — chúng tôi hỗ trợ đón sân bay và đặt khách sạn; (2) yêu cầu tham quan video trực tiếp (WeChat / WhatsApp / Zoom) dây chuyền sản xuất, kho hàng và khu kiểm tra chất lượng vào bất kỳ thời gian đã hẹn; (3) chỉ định bên kiểm định thứ ba (SGS, BV, TUV) đánh giá năng lực tại chỗ với chi phí của bạn. Nhà máy của chúng tôi đạt chứng nhận ISO 9001:2015 và đã phục vụ khách hàng công nghiệp tại nhiều khu vực — bao gồm Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông và Đông Nam Á — từ năm 2018. Danh sách tham khảo các điểm đến xuất khẩu có thể được chia sẻ theo yêu cầu qua quản lý tài khoản của bạn. Video tham khảo và đánh giá khách hàng có sẵn theo yêu cầu.

Quý khách chấp nhận phương thức thanh toán và điều kiện thương mại (Incoterms) nào?

Phương thức thanh toán: T/T (chuyển tiền điện) là hình thức phổ biến nhất — thường đặt cọc 30% khi xác nhận đơn hàng, thanh toán 70% còn lại khi nhận bản sao vận đơn (B/L) sau khi giao hàng. Với khách hàng lần đầu, chúng tôi chấp nhận L/C trả ngay (thư tín dụng) cho các đơn hàng lớn. PayPal chỉ áp dụng cho phí mẫu.

Incoterms 2020 được hỗ trợ: EXW (giao tại xưởng, bạn tự nhận hàng tại nhà máy) · FOB Thượng Hải/Ninh Ba (chúng tôi giao ra cảng, bạn thu xếp cước biển) · CIF (chúng tôi thu xếp cước biển và bảo hiểm tới cảng đích của bạn) · DAP/DDP (chúng tôi giao tới kho của bạn, DDP bao gồm cả thuế nhập khẩu). Chúng tôi hỗ trợ bạn chọn phương án tối ưu chi phí dựa trên khối lượng đơn hàng, điểm đến và kinh nghiệm làm thủ tục hải quan.

Báo giá bao gồm: đơn giá, xử lý bề mặt, đóng gói và bộ chứng từ xuất khẩu tiêu chuẩn (hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, vận đơn, giấy chứng nhận xuất xứ, chứng thư hun trùng nếu cần).

Việc gộp hàng được xử lý thế nào, và nếu hàng đến bị hư hỏng hoặc thiếu thì sao?

Gộp hàng dưới một vận đơn: Khi đơn hàng của bạn gồm thanh nhôm cùng các phụ kiện liên quan (ke góc, chi tiết siết chặt, bánh xe, bản lề), chúng tôi điều phối việc thu mua từ nhiều nhà cung cấp đủ điều kiện và xuất chung trên một vận đơn cùng một tờ khai xuất khẩu — do đại lý hải quan có giấy phép phía chúng tôi thực hiện. Hàng nặng xếp dưới, phụ kiện nhẹ xếp trên, có vách ngăn để giảm hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bạn nhận một bộ chứng từ duy nhất (vận đơn, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ) thay vì nhiều lô hàng lẻ LCL, giúp đơn giản hóa thủ tục thông quan tại điểm đến. Nhóm hàng và số lượng cụ thể được khai đúng theo lô hàng thực tế — chúng tôi sẵn sàng minh bạch hoàn toàn về chứng từ hải quan khi bạn yêu cầu.

Nếu phát hiện hư hỏng hoặc thiếu hàng khi nhận: (1) Ghi nhận sự cố bằng ảnh/video trước khi mở kiện và ghi chú lên vận đơn hoặc biên bản giao nhận; (2) Thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kèm vận đơn, ảnh chụp và biên bản chênh lệch; (3) Chúng tôi sẽ hỗ trợ làm việc với nhà cung cấp liên quan và đơn vị vận chuyển, thường điều tra trong vòng 48 giờ và đề xuất hướng xử lý (thay thế hàng, cấp giấy báo có, hoặc hoàn một phần) dựa trên nguyên nhân thực tế và trách nhiệm của nhà cung cấp. Bảo hiểm hàng hóa có thể được thu xếp theo yêu cầu; nếu bạn tham gia và tổn thất vượt mức miễn thường, chúng tôi sẽ hỗ trợ lập hồ sơ bồi thường.

Tiêu chuẩn đóng gói: thanh nhôm được bọc màng bảo vệ, bó trên pallet gỗ và đai thép; phụ kiện đóng thùng carton bên trong + kiện gỗ dán bên ngoài. Đóng gói theo yêu cầu (thùng in thương hiệu, nhãn mã vạch, ký mã hiệu pallet) có sẵn khi bạn cần.

Vẫn còn thắc mắc?

Nhắn WhatsApp hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi — chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ.

Liên hệ →
📩 Báo giá